クーリングオフとは

「クーリングオフ」とは、特定の契約を一定期間内であれば無条件で解除できる制度です。特に、強引な勧誘や冷静な判断が難しい状況での契約を保護するために設けられています。

 

◆ クーリングオフが使える主な場面

訪問販売（8日以内）

　自宅や喫茶店で営業を受けて契約した場合。

 

電話勧誘販売（8日以内）

　突然の電話で契約を迫られたケース。

 

特定継続的役務提供（8日以内）

　エステ・英会話教室・家庭教師など、長期間のサービス契約。

 

マルチ商法（20日以内）

　友人や知人から誘われて契約した場合。

 

◆ クーリングオフができないケース

自分から店舗へ出向いて契約した場合。

3,000円未満の現金取引。

既に全てのサービスを受け終わった場合。

クーリングオフを利用する際は、書面で通知することが基本です。契約時の状況を振り返り、適用できるか確認しましょう。